Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Encontre Aqui Imóveis APP

1. APRESENTAÇÃO
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como ocorre a coleta, utilização, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma Encontre Aqui Imóveis APP, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

2. DADOS COLETADOS
A plataforma poderá coletar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos pelo usuário
•nome completo;
•e-mail;
•número de telefone;
•cidade ou localização;
•informações relacionadas ao interesse em imóveis e solicitações realizadas na plataforma.
Dados de corretores cadastrados
•nome completo;
•CPF;
•número do CRECI;
•estado de registro;
•documentos profissionais.
Dados coletados automaticamente
•endereço IP;
•informações de dispositivo;
•dados de navegação na plataforma;
•geolocalização (quando autorizada).

3. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
•permitir o funcionamento da plataforma;
•disponibilizar e manter anúncios e conteúdos na plataforma;
•possibilitar o encaminhamento de solicitações/interesses ao corretor anunciante responsável pelo anúncio;
•realizar comunicação com usuários para atendimento das solicitações;
•permitir, quando aplicável, o registro e acompanhamento do contato entre usuários e corretores;
•melhorar a experiência de utilização do serviço;
•prevenir fraudes e atividades ilícitas;
•cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais:
•execução de contrato ou procedimentos preliminares;
•cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
•legítimo interesse da plataforma;
•consentimento do titular dos dados, quando necessário.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser compartilhados para finalidades relacionadas ao funcionamento da plataforma e ao encaminhamento de solicitações/interesses aos corretores cadastrados.
Em especial, quando um usuário manifesta interesse em um imóvel anunciado, a plataforma poderá compartilhar com o corretor anunciante as informações estritamente necessárias para que ele realize o atendimento e o contato com o usuário, inclusive por meio de canais como WhatsApp e outros meios de comunicação disponibilizados pela plataforma.
O usuário não acessa diretamente a identidade completa do corretor anunciante responsável pelo anúncio. Essa identificação pode ser tratada internamente pela plataforma, para viabilizar o encaminhamento e a condução do atendimento.
Além disso, os dados poderão ser compartilhados com:
•prestadores de serviços tecnológicos;
•autoridades públicas, quando exigido por lei.
A plataforma não comercializa dados pessoais.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A plataforma adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
•acesso não autorizado;
•destruição;
•perda;
•alteração ou divulgação indevida.
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais.

7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
•confirmação da existência de tratamento de dados;
•acesso aos dados pessoais;
•correção de dados incompletos ou desatualizados;
•anonimização ou exclusão de dados;
•portabilidade de dados;
•revogação do consentimento.
As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal de atendimento disponibilizado pela plataforma.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
Recomenda-se que o usuário consulte este documento regularmente.

9. CONTATO
Para esclarecimentos sobre esta Política ou solicitações relacionadas a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a plataforma por meio do e-mail: suporte@encontreaquiimoveis.com.
Última atualização: 22 de abril de 2026.